[직원 교육 및 연수] 2018년도 종사자 직무능력 향상을 위한 CS(고객만족)교육 |
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2018년 03월 14일 수요일 마이홈노인전문요양원에서는 서비스 질 개선과 고객(거주 어르신 및 보호자, 수요인력 외 기타 지역사회 주민 등)감동을 실천코자 종사자 직무능력 향상을 위한 CS(고객만족) 교육을 실시하였습니다.
전년도에 이어 맨투맨서비스의 홍정원 팀장님를 강사로 초빙하여 즐거운 레이크레이션과 고객응대에 관련하여 종사자가 가져야 마음가짐과 '인사'에 대해서 교육을 실시하여 실제 업무시 즉시 적용가능한 정보를 알 수 있어 큰 호응을 얻었으며 알찬 시간이 될 수 있었습니다.
앞으로도 마이홈노인전문요양원은 거주 어르신의 아름다운 노후를 위해 최선을 다하겠습니다. 끝으로 바쁜 와중에도 시간을 내어 CS 교육을 진행해주신 홍정원 팀장님에게도 감사의 말씀을 드립니다. |